Conform HG 479/2003 completată cu HG 804/2017, toți utilizatorii de AMEF (casă de marcat/imprimantă fiscală) trebuie să aibă încheiat/semnat un contract de service cu o Unitate Acreditată de Service. Acest contract trebuie anexat la cartea de intervenții a aparatului.
Contractul de Suport Tehnic ABC SOFT pentru AMEF include:
- intervenții în max 48 ore de la sesizare (legislatia în vigoare menționează un max 72 ore [sărbătorile legale și zilele de weekend nu sunt luate în considerare]; excepție, situația în care este semnat un contract care să acopere respectivele zile); contractul standard include o deplasare / lună (dacă situația o impune)
- rezolvarea problemelor semnalate de ANAF, în situția în care nu sunt transmise Z-urile către aceștia
- consultanță și intervenții telefonice, implicit prin conectare la distanță
- o verificare tehnică anuală
Contractul semnat cu o Unitate Acreditată de Service garantează că vei beneficia de:
- Suport în cazul unor defecțiuni sau erori de funcționare.
- Piese de schimb originale.
- Intervenții tehnice în termenul legal (max 72 ore)
Lipsa unui contract de service poate atrage sancțiuni din partea autorităților fiscale.
ANAF poate aplica amenzi conform OUG 28/1999, care reglementează utilizarea aparatelor fiscale:
- Suspendarea activității până la remedierea situației.
- Amenzi între 8.000 și 10.000 lei pentru utilizarea unui AMEF fără respectarea normelor legale.
Rating general al produsului
0 stele din 0 review-uri.
Acest produs nu are adaugat inca nici un review. Fii tu primul care lasa un review pentru Contract Anual de Suport Tehnic pentru AMEF (casă marcat/imprimantă fiscală).
